Amazonでお急ぎ便で注文したものが届かなかった。
Amazonはちゃんと出荷してくれたのにもかかわらず、配送業者であるクロネコヤマトがやらかしたっぽい。
ステータスがベース店から変わらない。
そして、気づいたときには、クロネコヤマトの営業時間外になっていた。
何か問題があったときに、連絡できない状況というのはとてもイライラする。
とりあえず、連絡のつくAmazonに文句をいった。Amazonはきちんと出荷しているわけだから、八つ当たりだけれども、委託先のミスは委託元の責任という見方もできる。
そこで、Amazonからクロネコヤマトに確認することと、その際にクロネコヤマトに経緯を自分に説明するように依頼することになった。
また、Amazonはプライム会員であるにもかかわらず特典を得られなかったことから、会員期間を一か月延長してくれるそうだ。
Amazonの対応は非の打ち所がない。日本のいろんなサービスがAmazonに負けるのがわかる気がする。